میرمهدی, سید مهدی, بشیری جلال, سمانه. (1403). 'بررسی عوامل موثر بر کیفیت بازیابی خدمات الکترونیکی با نقش تعدیل کنندگی هزینه جابهجایی (مورد مطالعه خدمات الکترونیکی بانک تجارت)', فصلنامه علمی مدیریت استاندارد و کیفیت, 13(4), pp. 1-32. doi: 10.22034/jsqm.2024.425326.1539
)